রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৭ জুলাই ২০২৬
এই রিফান্ড নীতি বর্ণনা করে যে আপনার Invyzo মডিউল সাবস্ক্রিপশনের জন্য বাতিলকরণ ও রিফান্ড কীভাবে কাজ করে।
১. সাবস্ক্রিপশন
Invyzo মডিউলগুলো আমাদের পুনর্বিক্রেতা Paddle.com-এর মাধ্যমে — সব মডিউল কভার করে এমন একটি ঐচ্ছিক বান্ডেলসহ — মাসিক বা বার্ষিক সময়কালে প্রতি মডিউল অনুযায়ী বিল করা হয়, যা রেকর্ডের বণিক হিসেবে কাজ করে। আপনি আপনার বিলিং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় যেকোনো সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন; বাতিলকরণ ভবিষ্যৎ চার্জ বন্ধ করে দেয় এবং বর্তমান বিলিং সময়কালের শেষ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে।
২. ফ্রি ট্রায়াল
আপনার প্ল্যানে একটি ফ্রি ট্রায়াল অন্তর্ভুক্ত থাকলে, ট্রায়াল শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হবে না। ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বাতিল করুন এবং আপনার কাছ থেকে বিল নেওয়া হবে না।
৩. রিফান্ড
কম মাসিক মূল্যের কারণে, একটি বিলিং সময়কাল শুরু হয়ে গেলে সাবস্ক্রিপশন ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার কাছ থেকে ভুলবশত চার্জ নেওয়া হয়েছে বা এমন কোনো সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন যা আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধা দিয়েছে, তবে ১৪ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরল বিশ্বাসে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
৪. কীভাবে রিফান্ড অনুরোধ করবেন
চার্জের তারিখ এবং সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণসহ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ঠিকানা থেকে info@invyzo.com-এ ইমেইল করুন। অনুমোদিত রিফান্ডগুলো Paddle.com দ্বারা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।