Refusionspolitik
Sidst opdateret: 7. juli 2026
Denne refusionspolitik beskriver, hvordan opsigelser og refusioner fungerer for dine Invyzo-modulabonnementer.
1. Abonnementer
Invyzo-moduler faktureres pr. modul med en månedlig eller årlig cyklus — med en valgfri pakke, der dækker alle moduler — gennem vores forhandler Paddle.com, som fungerer som forhandler af registret. Du kan opsige ethvert abonnement når som helst fra dine faktureringsindstillinger; opsigelse stopper fremtidige opkrævninger, og din adgang fortsætter indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
2. Gratis prøveperiode
Hvis dit abonnement inkluderer en gratis prøveperiode, bliver du ikke opkrævet, før prøveperioden slutter. Opsig, før prøveperioden slutter, så bliver du ikke faktureret.
3. Refusioner
I betragtning af den lave månedlige pris kan abonnementsgebyrer generelt ikke refunderes, når en faktureringsperiode er startet. Hvis du mener, du er blevet opkrævet ved en fejl eller har oplevet et problem, der forhindrede dig i at bruge tjenesten, så kontakt os inden for 14 dage, og vi vil gennemgå din anmodning i god tro.
4. Sådan anmoder du om en refusion
Skriv til info@invyzo.com fra den adresse, der er tilknyttet din konto, med angivelse af datoen for opkrævningen og en kort beskrivelse af problemet. Godkendte refusioner behandles af Paddle.com til din oprindelige betalingsmetode.