Refusionspolitik
Sidst opdateret: 9. oktober 2026
Denne refusionspolitik beskriver, hvordan opsigelser og refusioner fungerer for dit Invyzo Pro-abonnement. Gratis-planen indebærer ingen betalinger, så der er intet at refundere.
1. Abonnementer
Invyzo Pro faktureres med en månedlig eller årlig cyklus gennem vores forhandler Paddle.com, som fungerer som forhandler af registret (merchant of record). Du kan opsige dit abonnement når som helst fra dine faktureringsindstillinger; opsigelse stopper fremtidige opkrævninger, Pro-adgangen fortsætter indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, og din konto overgår derefter til Gratis-planen, hvor alle dine data bevares.
2. Refusioner
Du kan anmode om fuld refusion af enhver betaling inden for 14 dage efter opkrævningen, uanset årsag. Når vi refunderer en betaling, opsiger vi også det tilhørende abonnement, så du ikke bliver opkrævet igen, og din konto overgår til Gratis-planen, hvor alle dine data bevares. Anmodninger, der fremsættes mere end 14 dage efter en opkrævning, giver ikke ret til refusion, medmindre gældende lovgivning kræver det.
3. Sådan anmoder du om en refusion
Skriv til info@invyzo.com fra den adresse, der er tilknyttet din konto, med angivelse af datoen for opkrævningen. Refusioner behandles af Paddle.com til din oprindelige betalingsmetode.