Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt, wie Kündigungen und Rückerstattungen für deine Invyzo-Modulabonnements funktionieren.
1. Abonnements
Invyzo-Module werden pro Modul mit monatlichem oder jährlichem Abrechnungszyklus abgerechnet — mit einem optionalen Bundle, das alle Module abdeckt — über unseren Reseller Paddle.com, der als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt. Du kannst jedes Abonnement jederzeit in deinen Abrechnungseinstellungen kündigen; die Kündigung stoppt künftige Abbuchungen, und dein Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
2. Kostenlose Testphase
Wenn dein Tarif eine kostenlose Testphase enthält, wird dir bis zum Ende der Testphase nichts berechnet. Kündige vor dem Ende der Testphase, und dir wird nichts berechnet.
3. Rückerstattungen
Angesichts des niedrigen monatlichen Preises sind Abonnementgebühren nach Beginn eines Abrechnungszeitraums grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wenn du glaubst, dass dir versehentlich etwas berechnet wurde, oder ein Problem hattest, das dich an der Nutzung des Dienstes gehindert hat, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen, und wir prüfen deine Anfrage nach Treu und Glauben.
4. Wie du eine Rückerstattung beantragst
Schreibe an info@invyzo.com von der mit deinem Konto verknüpften Adresse und gib das Datum der Abbuchung sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle.com auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.