返金ポリシー
最終更新: 2026年7月7日
本返金ポリシーは、Invyzoのモジュールサブスクリプションにおけるキャンセルと返金の仕組みについて説明します。
1. サブスクリプション
Invyzoのモジュールは、記録上の販売者(merchant of record)として機能する当社の再販業者Paddle.comを通じて、月額または年額のサイクルでモジュールごとに請求されます(すべてのモジュールをカバーするオプションのバンドルもあります)。各サブスクリプションはいつでも請求設定から解約でき、解約すると今後の請求が停止し、アクセスは現在の請求期間の終了まで継続します。
2. 無料トライアル
お客様のプランに無料トライアルが含まれる場合、トライアルが終了するまで課金されることはありません。トライアル終了前に解約すれば、請求されることはありません。
3. 返金
低額の月額料金であることから、請求期間が開始した後のサブスクリプション料金は原則として返金不可です。誤って課金された、またはサービスの利用を妨げる問題が発生したと思われる場合は、14日以内に当社までご連絡ください。誠意をもってご要望を審査いたします。
4. 返金の申請方法
アカウントに関連付けられたアドレスから、課金日と問題の簡単な説明を添えて info@invyzo.com までメールをお送りください。承認された返金は、Paddle.comによって元の支払い方法へ処理されます。