Refusjonspolicy
Sist oppdatert: 9. oktober 2026
Denne refusjonspolicyen beskriver hvordan oppsigelser og refusjoner fungerer for ditt Invyzo Pro-abonnement. Gratisplanen innebærer ingen betalinger, så det er ingenting å refundere.
1. Abonnementer
Invyzo Pro faktureres på månedlig eller årlig basis gjennom vår forhandler Paddle.com, som opptrer som selgende part (merchant of record). Du kan si opp abonnementet ditt når som helst fra faktureringsinnstillingene dine; oppsigelse stopper fremtidige belastninger, Pro-tilgangen fortsetter til slutten av inneværende faktureringsperiode, og kontoen din flyttes deretter til gratisplanen med alle dataene dine bevart.
2. Refusjoner
Du kan be om full refusjon av enhver betaling innen 14 dager etter belastningen, uansett årsak. Når vi refunderer en betaling, sier vi også opp det tilhørende abonnementet, slik at du ikke blir belastet igjen, og kontoen din flyttes til gratisplanen med alle dataene dine bevart. Forespørsler som sendes mer enn 14 dager etter en belastning, gir ikke rett til refusjon, med mindre gjeldende lov krever det.
3. Slik ber du om refusjon
Send en e-post til info@invyzo.com fra adressen tilknyttet kontoen din, med datoen for belastningen. Refusjoner behandles av Paddle.com til den opprinnelige betalingsmåten din.